Ihr Terminkalender ist nicht ganz so voll, wie er sein könnte? Oft liegt es daran, dass man online einfach nicht auffindbar ist. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das ändern können. Mit bezahlten und kostenlosen Strategien, die wirken. Ob mit Google Ads, einem Google Business-Profil, mit Social Media oder einer Praxiswebsite – wir erklären, wie modernes Marketing für Ärzte heute wirklich funktioniert.
Warum ist Praxismarketing wichtig?
Sie sind eine Koryphäe auf ihrem Fachgebiet, verfügen über immense Erfahrung und Fingerspitzengefühl? Das ist großartig!
Aber wissen das auch potenzielle Patient:innen, die online nach einem Arzt oder Ärztin suchen?
Wenn Sie mehr Patient:innen gewinnen möchten, müssen Sie ONLINE sichtbar sein. Denn heute wird gegoogelt, kritisch und mit hohen Erwartungen.
Wer sich eine top Position in den Suchergebnissen (SERP) sichern will, der bekommt durch Praxismarketing gleich mehrere Möglichkeiten, um Suchende im Netz auf sich aufmerksam zu machen, Vertrauen aufzubauen und von sich zu überzeugen.
Welche Marketing-Strategien eignen sich am besten für Arztpraxen?
Local SEO und Google Business Profile
Potenzielle Patient:innen suchen meist über eine Suchmaschine und geben dabei sogenannte „Short Tails“ ein – z. B.: Zahnarzt Wien.
Mit lokaler Suchmaschinenoptimierung, einem gut gepflegten Google Business-Profil und Bewertungen zwischen 4,6 und 5, könnten Sie bei so einer Anfrage der Konkurrenz haushoch überlegen sein. (Diese Strategien sind kostenlos.)
Suchmaschinenoptimierte Praxiswebsite und Content-Marketing
In der Patient Journey nimmt Ihre Praxiswebsite eine wichtige Rolle ein. Sie soll potenzielle Patient:innen informieren, deren Fragen beantworten und eine möglichst unkomplizierte und schnelle Möglichkeit zur Terminvereinbarung bieten.
Wichtige Checkpoints für Ihre Praxiswebsite sind: Mobilfreundlichkeit, Suchmaschinenoptimierung, Erklärvideos, FAQ’s, Blog.
Social Media
Am Ende entscheiden sich potenzielle Patient:innen nicht wegen Fakten für Sie, sondern weil Sie sympathisch sind und sie Ihnen vertrauen. Geben Sie echte Einblicke in den Praxisalltag. Erklären Sie, was passiert, beantworten Sie Fragen leicht verständlich und authentisch.
Erzählen Sie Geschichten von Patient:innen oder lassen Sie sie ihre Geschichte selbst erzählen. (WICHTIG: DATENSCHUTZ immer berücksichtigen, nie ohne Zustimmung.)
Reputationsmarketing
Bevor Patient:innen sich für einen Arzt oder Ärztin entscheiden, wird online Research betrieben. 90 % potenzieller Patient:innen lesen sich Ihre Bewertungen durch. Man kann ohne Übertreibung sagen, dass sie im Auswahlprozess „das Körnchen auf der Waage“ sind.
Werbeanzeigen – Google Ads & Meta Ads
Im Marketing für Ärzte gibt es kaum ein wirksameres Tool, um neue Patient:innen auf sich aufmerksam zu machen und für sich zu gewinnen.
Der große Vorteil von Google Ads und Co. ist, dass sie sofort einsatzbereit sind und im Idealfall auch sofort Ergebnisse liefern. Mit der richtigen Strategie, regelmäßiger Optimierung können Sie Ihre Anzeige immer weiter verbessern, Ihre Terminkalender fortlaufend füllen und sogar Geld sparen.
Dürfen Ärzte überhaupt Werbung machen?
Ja, Ärzte dürfen Werbung machen, müssen sich dabei allerdings an das Werbegesetz für Ärzte und das Heilmittelwerbegesetz halten, in dem beispielsweise festgehalten ist, dass die Werbung nicht irreführend oder marktschreierisch sein darf.
Was ist im Marketing für Ärzte erlaubt?
✅ Sachliche Informationen über Ihre Praxis, Ihr Team, Ihre Leistungen und Behandlungen.
✅ Fotos und Videos, die Einblicke in Ihren Praxisalltag liefern.
✅ Schwerpunkte erklären und darstellen.
✅ Inhalte exakt für die Zielgruppe: FAQs, Hinweise, Tipps etc.
✅ Das Ganze publizieren über Social Media, Google Ads, Meta Ads, Praxiswebsite.
Und das ALLERWICHTIGSTE: Bleiben Sie sie selbst. Lesen Sie keine Videoskripte ab. Sprechen Sie so, als würden Sie mit einem Patienten oder einer Patientin sprechen.
Und vergessen Sie niemals: Humor bedeutet keinen Kompetenzverlust. Im Gegenteil!
Können Sie Ihrer Audience durch Ihre authentische und sympathisch Art ein Lächeln entlocken, ist Ihnen eine Terminbuchung so gut wie sicher.
Wie kann ich mit kleinem Budget Marketing für Ärzte betreiben?
Kostenloses Marketing für Ärzte:
- Pflegen Sie Ihre Praxiswebsite
Stellen Sie sicher, dass potenzielle Patient: innen hier finden, was sie suchen. (Spoiler – es geht nicht um Ihre VITA) - Google Businessprofil
Eines der meistunterschätzte Marketing Tools für Ärzte. Hier mehr. - Social Media
Veröffentlichen Sie Beiträge, um Vertrauen und eine Community aufzubauen. - Motivieren Sie Ihre Patient:innen aktiv dazu, Empfehlungen abzugeben. Tipps dazu hier.
- Wenn Sie auch etwas von Suchmaschinenoptimierung verstehen, können Sie Ihre Zielgruppe mit informativen und spannenden Blogartikeln erreichen.
Bezahltes Marketing für Ärzte
Wenn Sie ein kleines Budget in die Hand nehmen möchten und es in Meta oder Google Ads investieren, können Sie Ihre Reichweite noch einmal steigern.
Kontaktieren Sie uns
Sparen Sie Zeit & Nerven mit dem Digital Praxis-Praxismarketing-Paket.
Alles aus einer Hand.
Was sind die häufigsten Fehler, die Arztpraxen im Marketing machen?
Tatsächlich gibt es hier einige, die wir immer wieder sehen. Hier die Top 5:
- Keine Zielgruppe definieren
- Zu lange Beiträge, unverständlicher Fachjargon
- Unregelmäßige Posts
- Verzicht auf ein Google Business Profil und Bewertungen
- Planloses investieren in Ads, kein Tracking
- Mehr dazu hier.
Kann ich meine Patientenbindung durch Marketing für Ärzte verbessern?
Patientenbindung findet immer auf mehrere Ebenen ab. Neben der menschlichen direkt in Ihrer Praxis spielt auch die digitale eine wichtige Rolle.
Um die Patientenbindung zu stärken, sollte sich eine Arztpraxis nicht nur als Behandlungsort, sondern als verlässlicher Begleiter durch alle Lebensphasen sehen.
Da die Stärkung der Patientenbindung ein wichtiges und umfangreiches Thema im Marketing für Ärzt:innen ist, haben wir unsere Erkenntnisse aus über 10 Jahren Praxismarketing sowie die neuesten Trends der globalen Marktführer in einem kompakten Whitepaper für Sie aufbereitet.
📥 Für Sie kostenlos zum Herunterladen: Was Ärzte von Netflix, booking und Amazon lernen können.
Negatives Patientenfeedback – Was tun?
Geben Patient:innen positives Feedback auf Arztbewertungsportalen ab, können diese für Ihr Praxismarketing genutzt werden. Positive Erfahrungen von anderen Patient:innen können am Schluss oft den Ausschlag geben.
Das Gleiche gilt jedoch auch für negatives Patientenfeedback. Negatives Feedback ist immer eine Herausforderung, aber auch ein wertvolles Gegenmittel für Betriebsblindheit. Sehen Sie es als Chance, Ihre Praxisabläufe zu optimieren.
Zudem sollten Sie immer angemessen auf negatives Feedback reagieren. Dazu sollten Sie allerdings etwas wissen:
Sie haben nun zwei Möglichkeiten: Sie können den Patienten oder die Patientin auf anderem Weg (E-Mail, Telefon etc.) kontaktieren und das Gespräch suchen.
Bleiben Sie, auch wenn Ihre Antwort jetzt nicht mehr öffentlich sichtbar ist, professionell, freundlich und bieten Sie, wenn möglich, eine Lösung an.
Oder: Sie reagieren online auf das negative Feedback und können durch Ihre professionelle, sachliche und souveräne Reaktion andere Patient:innen von sich überzeugen, vergeben aber so die Chance, eine Bewertung, die gegen Richtlinien verstößt, löschen zu lassen.
Sie möchten mehr erfahren?
Gerne beraten wir Sie in einem exklusiven Beratungsgespräch ganz individuell.
Mit Felix Wagner einen unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren
