Marketingagentur im Kreuzfeuer: Ist die Skepsis gerechtfertigt?

Vor gerade einmal einem Jahrzehnt schienen Ärzte weit entfernt von den Kämpfen der digitalen Arena zu sein. Doch heute stehen sie mitten drin, umringt von unzähligen Konkurrenten, die alle um die Aufmerksamkeit der Patienten kämpfen. Diese Situation wird durch eine weitere Herausforderung erschwert: Die Ärzte bewegen sich auf völlig neuem Terrain, das nichts mit ihrer medizinischen Expertise zu tun hat.

Es ist daher nur allzu verständlich, dass sie sich nach einem Parnter umsehen, der ihnen in dieser digitalen Wildnis zur Seite steht und sie unterstützt. Unspezialisierte Werbeagenturen traten als vermeintliche Lösung auf den Plan. Doch die Wahl der falschen Agentur erwies sich für manche Ärzte und Praxisinhaber als Fehlentscheidung mit erheblichen finanziellen Verlusten. 

Deshalb war die Skepsis die Ärzte unserer spezialisierten PRAXISMARKETING AGENTUR entgegenbrachten teilweise greifbar. Wir waren erschüttert über das Misstrauen, aber noch viel mehr über die Erfahrungen die sie mit unspezialisierten Werbeagenturen gemacht hatten.

Praxismarketingagentur vs. Werbeagentur

Marketing im Allgemeinen ist die strategische Planung und Umsetzung von Maßnahmen, um Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Dabei geht es darum, potenzielle Kunden anzusprechen, ihr Interesse zu wecken, sie von den Vorteilen des Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen und schließlich zum Kauf bzw. zur Inanspruchnahme zu bewegen.

Praxismarketing ist eine spezielle Form des Marketings, die sich auf die Vermarktung von Arztpraxen, medizinischen Einrichtungen und Gesundheitsdienstleistungen konzentriert. Es umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit Ihrer Praxis zu erhöhen, neue Patienten zu gewinnen und bestehende Patienten langfristig zu binden.

Der wesentliche Unterschied zwischen Praxismarketing und allgemeinem Marketing liegt darin, dass Praxismarketing bestimmten Richtlinien und Gesetzen folgen muss. Diese Vorschriften legen fest, dass Praxismarketing bestimmten Standards entsprechen muss und beispielsweise keine irreführenden oder unwahren Aussagen enthalten darf und nichts anpreisen oder versprechen darf. Zudem darf keine Produktwerbung betrieben werden und keine Vermischung von Patientenaufklärung und werblichen Inhalten erfolgen.

Das erfordert ein tiefgreifendes Branchenwissen sowie ein fundiertes Verständnis für die entscheidenden Erfolgsfaktoren, um Behandlungen und Praxen effektiv zu positionieren und ihre Sichtbarkeit zu steigern. Es ist unerlässlich, die spezifische Zielgruppe für jede Behandlung oder jeden Arzt genau zu identifizieren und zu verstehen, welche Strategien am besten geeignet sind, um sie zu erreichen.

Doch wie kommt es dann zu der Skepsis, die auch viele unserer Kunden anfangs gezeigt haben?

Ich habe schon so viel Geld in Marketing gesteckt, aber die Ergebnisse waren mehr als enttäuschend. Es fühlt sich an, als würde ich mein Geld einfach zum Fenster rauswerfen. Warum sollte ich also glauben, dass Ihre Agentur anders ist?

Die Kommunikation mit meiner letzten Marketingagentur war eine Katastrophe. Ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden und ich nur leere Versprechungen bekam. Ich glaube kaum, dass Ihre Agentur anders ist!

Ich fühlte mich wie in einem undurchsichtigen Sumpf mit meiner letzten Agentur. Keine klaren Infos, kein Plan, wohin mein Geld verschwindet und welche Ergebnisse wir überhaupt erzielten. Warum zum Teufel sollte ich weiterhin unser hart verdientes Geld euch Agenturtypen geben?

Mangelnde Kommunikation

Sie verlassen sich darauf, dass Ihre Marketingagentur Ihre Anliegen ernst nimmt und Ihnen klare und zeitnahe Informationen zur Verfügung stellt. Wenn die Agentur jedoch nicht proaktiv kommuniziert oder nur langsam auf Anfragen reagiert, kann dies zu erheblicher Frustration führen. Sie haben oft einen vollen Zeitplan und benötigen einen Partner, der Marketingstrategien effektiv plant und umsetzt. Missverständnisse aufgrund mangelnder Kommunikation können nicht nur den Arbeitsfluss beeinträchtigen, sondern auch das Vertrauen in die Agentur untergraben.

Unzureichende Ergebnisse

Standen Sie auch schon vor dem Dilemma: Sie investieren beträchtliche Summen in Marketingmaßnahmen, doch werden nicht darüber aufgeklärt, wie diese Maßnahmen konkret aussehen, welche Ziele damit verfolgt werden und vor allem, wann Sie mit messbaren Ergebnissen rechnen können. Diese mangelnde Transparenz seitens der Marketingagentur hat vielleicht sogar auch dazu geführt, dass Sie sich regelrecht über den Tisch gezogen fühlten.

Ihnen drängt sich die berechtigte Frage auf: Werden ich von meiner Agentur tatsächlich als wertvoller Kunde betrachtet, dessen Ziele erreicht werden sollen, oder bin ich lediglich ein Mittel zum Zweck, um die Agenturkasse zu füllen? 

Versteckte Kosten

Unsere Kunden haben uns ebenfalls von versteckten Kosten berichtet, die von Marketingagenturen verrechnet wurden. Diese Kosten tauchten häufig plötzlich auf und wurden für Maßnahmen oder Arbeiten veranschlagt, die weder genehmigt noch sinnvoll waren.

Manchmal waren es unnötige Marketingaktivitäten, mit denen keine Ergebnisse erzielt wurden. In anderen Fällen wurden Gebühren erhoben, die nicht im ursprünglichen Vertrag festgelegt oder klar kommuniziert wurden.

Dies führte zu erheblichem Unmut bei Ärzten und Praxisinhabern. Solche Erfahrungen haben das Vertrauen in die Integrität und Verlässlichkeit von Marketingagenturen nachhaltig erschüttert.

Mangelnde Transparenz

Unsere Kunden sprachen auch oft davon, dass ihnen wichtige Informationen vorenthalten wurden oder dass die Agentur nicht genügend Einblick in ihre Arbeitsweise gewährte.

Diese Ungewissheit wird noch verstärkt, wenn die Agentur damit beginnt, Misserfolge und Fehlinvestitionen schönzureden oder herunterzuspielen. Ärzte und Praxisinhabern werden oft dazu gedrängt, einfach mehr Geld zu investieren, um die Situation zu verbessern, anstatt klare Lösungsstrategien anzubieten.

Diese Vorgehensweisen zeugen von einem eklatanten Mangel an Ehrlichkeit seitens der Agentur und tragen maßgeblich dazu bei, das Misstrauen der Ärzte und Praxisinhaber zu verstärken. Sie fühlen sich manipuliert und ausgenutzt.

Mangelnde Kenntnisse über die Branche und der Werberichtlinien für Ärzte

Als Arzt oder Praxisinhaber erwarten Sie von Ihrer Agentur nicht nur Kreativität und Engagement, sondern auch ein fundiertes Verständnis für Ihre spezifischen Anforderungen und die regulatorischen Rahmenbedingungen Ihrer Branche.

Es ist entscheidend, dass Ihre Agentur nicht nur über Marketingkenntnisse verfügt, sondern auch mit den Werberichtlinien für Ärzte vertraut ist.

Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketingbemühungen auch rechtskonform sind. Wenn Ihre Agentur hier nicht mithalten kann, riskieren Sie nicht nur finanzielle Verluste, sondern auch den Ruf Ihrer Praxis.

Daher ist es unerlässlich, eine Agentur zu wählen, die sich in der Medizinbranche auskennt und Ihnen bei der Entwicklung und Umsetzung Ihrer Marketingstrategien verlässlich zur Seite steht.

Übermäßiger Zeitaufwand für Vorschläge und Aktionspläne

Außerdem scheinen manche Agentur den Arzt oder Praxisinhaber als zusätzlichen Mitarbeiter zu sehen, dem man zusätzlich Arbeit aufbürden kann. 

Anstatt Lösungen und Strategien zu präsentieren, mussten die Kunden oft selbst Ideen, Verbesserungsvorschläge und Contentideen liefern. Dies hat die Kunden frustriert und den Eindruck erweckt, dass die Zusammenarbeit mit einer Agentur mehr Aufwand erfordert, als sie Nutzen bringt.

Letztendlich sahen sich manche Ärzte, die zu uns wechselten, mit einem erhöhten Arbeitsaufwand konfrontiert, der ihre eigenen Ressourcen belastete.

Ist bis hierher die Skepsis gegenüber Marketingagenturen gerechtfertigt? Ja. 
Sind alle gleich? Definitiv NEIN. 

Sie glauben uns nicht? Dann überzeugt Sie vielleicht einer Ihrer Kollegen.

Digital Praxis als Partner 

Angesichts der berechtigten Skepsis, die Ärzte und Praxisinhaber Marketingagenturen entgegenbringen, liegt es an uns 200 Prozent zu geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir mehr sind, als eine gewöhnliche Werbeagentur. 

Wir sind eine spezialisierte Praxismarketingagentur, die Ärzten und Praxisinhabern, mit Fachwissen und Erfahrung bereits seit Jahren erfolgreich zur Seite steht und echten Mehrwert und Ergebnisse liefert.

Es liegt an uns, Ihnen zu demonstrieren, wozu eine Praxismarketingagentur wie die DIGITAL PRAXIS fähig ist und wie viel Zeit, Ressourcen und Aufwand Ihnen tatsächlich erspart werden kann.

Unsere maßgeschneiderten Strategien liefern zudem Ergebnisse die keine Tabellen und Berichte erfordern, denn Sie bemerken sie an den gesteigerten Patienten- und Behandlungsanfragen.

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Engagement für Transparenz

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie als unser Kunde genau wissen, wofür Ihr Geld verwendet wird und welche Ergebnisse Sie von uns erwarten können.

Anstatt Ihnen kryptische Berichte zu senden, sparen wir Ihnen Zeit und liefern Ihnen konkrete Ergebnisse, die Sie anhand von Patientenanfragen und Terminvereinbarung sehen können.

Wir führen aber monatlich Feedbackgespräche mit Ihnen, in denen Kampagnenfortschritte oder Schwerpunkte besprochen werden, die Sie setzen möchten. Wir erklären Ihnen jedes weitere Vorgehen und holen uns Ihre Genehmigung ein, bevor wir es umsetzen.

Klare Kommunikation 

Bei uns haben Sie immer einen Ansprechpartner, den Sie schnell erreichen können. Dank unserer flachen Hierarchien werden Ihre Wünsche schnell und effektiv umgesetzt.

Unsere bewährten Praxismarketingstrategien werden individuell auf die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Praxis zugeschnitten. Durch offene und klare Kommunikation stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit über den Prozess informiert sind und sich aktiv an der Gestaltung ihrer Marketingstrategien beteiligen KÖNNEN. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden den gesamten Prozess verstehen.

Zudem ist für uns Transparenz auch mit Ehrlichkeit verbunden. Wenn etwas nicht wie geplant läuft, sagen wir das direkt, ohne um den heißen Brei herumzureden. Uns ist es wichtig, dass Sie stets über den Stand Ihrer Marketingaktivitäten informiert sind, vollständig in notwendige Entscheidungsprozesse einbezogen werden und diesen sowohl verstehen als auch nachvollziehen können. 

Folgen klar definierten Zielen

Zu Beginn unserer Partnerschaft nehmen wir uns die Zeit, um gemeinsam ganz genau Ihre Ziele zu definieren. Ob es um die Steigerung der Patientenzahlen, die Erhöhung Ihrer Onlinepräsenz oder die Verbesserung Ihrer Reputation geht – wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Ziele klar und präzise formuliert sind.

Unsere Praxismarketingstrategien werden dann gezielt auf die definierten Ziele ausgerichtet. Wir setzen dabei auf Marketinginstrumenten und -kanälen, die für Ihr Ziel und Ihre Zielgruppe funktionieren, beispielsweise Social-Media-Marketing, Google und Social Media Ads. So können wir sicherzustellen, dass Ihre Praxis mehr Sichtkontakte erhält und ihre Botschaft effektiv kommuniziert wird.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Ziele ernst nehmen und alles daransetzen, sie zu erreichen. Wir optimieren unsere Marketingstrategien kontinuierlich und stellen sicher, dass sie Ihren Bedürfnissen und Zielen gerecht werden. 

Als Ergebnis liefern wir unseren Kunden keine abstrakten Zahlen, sondern Ergebnisse, die sich als Steigerung der Patienten- und Behandlungsanfragen oder Terminvereinbarungen manifestieren.

Maßgeschneiderte und bewährte Praxismarketingstrategien 

Unsere maßgeschneiderten und bewährten Strategien im Praxismarketing basieren auf unserer langjährigen Erfahrung, die wir täglich weiter ausbauen. Seit vielen Jahren widmen wir uns ausschließlich dem Praxismarketing und haben im Laufe der Zeit ein umfassendes Fach- und Branchenwissen aufgebaut. Dabei haben wir eine Vielzahl von Strategien entwickelt und erprobt.

Wir wissen genau, welche Strategien die besten Ergebnisse liefern und können sie perfekt auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zuschneiden. 

Uns ist bewusst, dass der Markt für Praxismarketing ständig im Wandel ist und neue Trends und Technologien entstehen. Deshalb bilden wir uns stetig auf nationaler und internationaler Ebene weiter, oft sogar mehrmals jährlich.

Dadurch bleiben wir auf dem neuesten Stand und können auf Trends, Änderungen oder Neuerungen frühzeitig  reagieren und sie effektiv in unsere Marketingstrategien integrieren.

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