Social-Media-Betreuung für Ärzte.

Der heutige Patient benutzt zur Suche nach Informationen meist die Sozialen Medien als erste Anlaufstelle.

Findet er schließlich Ihren Social-Media-Kanal, sollte der Patient den gleichen Eindruck erhalten wie beim Betreten Ihrer Arztpraxis: Ansprechend, gepflegt und professionell.

Um effektiv und somit erfolgreich zu sein, muss eine Social-Media-Kampagne auf Ihre Social-Media-Strategie abgestimmt sein. Mit der Digital Praxis finden Sie Ihren zuverlässigen Partner für eine ganzheitliche Social-Media-Betreuung, die zu Ihnen und Ihrer Arztpraxis passt.

Dank regelmäßiger Präsenz in den Sozialen Medien etablieren wir Sie als Top-Experten in Ihrer Region und sorgen für eine große Reichweite.

Das Wichtigste: Sie bleiben stets flexibel und gewinnen mehr Anfragen von potentiellen Patienten für Ihre Behandlungen.

Wir konnten Ihr Interesse an der Digital Praxis wecken? Dann vereinbaren Sie noch heute ein kostenloses Erstgespräch. Gemeinsam finden wir heraus, wie Sie durch eine effektive Social-Media-Kampagne das volle Potential Ihrer Arztpraxis ausschöpfen können!

Noch vor dem Videoportal YouTube gereiht, sind die derzeit wohl populärsten Social-Media Plattformen Facebook und Instagram.

Während Facebook vor allem durch schriftlichen Content mit zusätzlichem Bildmaterial punktet, nutzen Patienten Instagram für interessante Einblicke in Ihren Praxisalltag durch Bilder oder ansprechende Kurzvideos.

Sowohl für Facebook als auch Instagram gilt: Sie sollten diese Kanäle nicht als Werbeplattform verstehen, sondern als wichtiges Tool zur Patientenkommunikation.

Mit der richtigen Strategie steigern Sie Ihr Image und damit Ihre Bekanntheit. Denn Ihre Patienten interessiert es brennend, was sich in Ihrer Arztpraxis tut! Regelmäßige Beiträge zu Ihren Behandlungen und Mitarbeitern oder Gesundheitstipps erhöhen dabei die Chance enorm, von möglichst vielen Patienten wahrgenommen zu werden.

1. Entwicklung einer Social Media Strategie: Der Prozess beginnt mit der Entwicklung einer umfassenden Social Media Strategie. Dies beinhaltet die Festlegung von Zielen, Zielgruppen, Botschaften und Plattformen. Die Strategie legt den Rahmen für alle weiteren Aktivitäten fest und dient als Leitfaden für die Erreichung der Marketingziele.
2. Betreuung und Überwachung der Social Media Kanäle: Die Betreuung der Social Media Kanäle beinhaltet die tägliche Verwaltung der Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram und anderen.
3. Erstellung von Content: Die Erstellung von qualitativ hochwertigem Content ist ein zentraler Aspekt des Social Media Managements. Dies beinhaltet die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Texten, Bildern, Videos, die die Zielgruppe ansprechen. Der Content sollte auf die jeweiligen Plattformen und Zielgruppen zugeschnitten sein.
4. Monitoring und Reporting: Die Überwachung der Aktivitäten in den sozialen Medien ist entscheidend, um den Erfolg der Strategie zu messen. Dies beinhaltet die Verfolgung von Kennzahlen wie Follower-Wachstum, Interaktionen, Reichweite und Conversionsrate. Auf Grundlage dieser Daten können Anpassungen an der Strategie vorgenommen werden, um die Leistung zu optimieren.
5. Community-Management: Dies umfasst die Pflege und den Aufbau von Beziehungen zur Social-Media-Community. Das bedeutet, auf Fragen und Anliegen der Follower einzugehen, positives Feedback zu fördern und auf negative Kommentare oder Kritik angemessen zu reagieren. Ein professionelles Community-Management stärkt das Markenimage und fördert die Kundenbindung.
6. Werbung und Kampagnenmanagement: In einigen Fällen kann die Social Media Betreuung auch die Schaltung bezahlter Werbeanzeigen und die Verwaltung von Social-Media-Kampagnen umfassen. Dies erfordert das gezielte Setzen von Budgets, das Erstellen von Anzeigen und die Überwachung der Leistung.
7. Krisenmanagement: Im Falle von unerwarteten Problemen oder Krisen in den sozialen Medien ist schnelles und effektives Krisenmanagement entscheidend. Das Social-Media-Team muss in der Lage sein, angemessen zu reagieren, um den Schaden für die Marke zu minimieren.

Wie häufig Beiträge veröffentlicht werden müssen, kann nach einer umfassenden Analyse festgestellt werden. Man kann jedoch sagen, dass je regelmäßiger neue Inhalte gepostet werden, desto besser kann der Algorithmus der jeweiligen Plattform die Aktivität verarbeiten und in den Feeds Ihrer Zielgruppe anzeigen. Dies liegt daran, dass die Plattform-Algorithmen dazu neigen, aktive und konsistente Nutzer positiver zu bewerten und deren Inhalte höher in den Suchergebnissen oder Feeds zu platzieren.

Wenn regelmäßig hochwertige Beiträge geteilt werden, stärkt das zudem Ihre Beziehung zur Zielgruppe. Ihre Follower werden erwarten, regelmäßig von Ihnen zu hören, und sind eher bereit, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Dies schafft Vertrauen und Bindung, was wiederum die Sichtbarkeit Ihrer Beiträge erhöht und letztendlich dazu beiträgt, Ihre Reichweite und Ihr Engagement auf der Plattform zu steigern.

Die Eigentums- und Nutzungsrechte an einem Praxisprofil oder Account in den sozialen Medien werden in der Regel zwischen dem Auftraggeber und der Digital Praxis in einem Vertrag geregelt. Typischerweise gibt es einige wichtige Punkte, die berücksichtigt werden:

1. Zugriffsrechte: Sie haben immer die Möglichkeit, auf den Account zuzugreifen und die Aktivitäten zu überwachen, selbst wenn wir den Großteil der Verwaltung übernehmen.
2. Inhaltseigentum: Normalerweise behalten Sie das Recht am erstellten Inhalt, einschließlich Texten, Bildern und Videos. Wir haben „nur“ das Recht, Inhalt in Ihrem Auftrag zu erstellen und nach Ihrer Freigabe zu veröffentlichen.
3. Account-Verwaltung: Die Verantwortung für die tägliche Verwaltung des Accounts liegt während der Vertragslaufzeit bei uns.

Das Teilen authentischer Einblicke in den Praxisalltag kann eine effektive Methode sein, um das Interesse und die Bindung der Follower zu steigern. Das können zum Beispiel spontane Fotos von laufenden Behandlungen, Team-Meetings, der Behandlungsräume oder zufriedenen Patienten sein (Diese Bilder können auch sehr gut mit der positiven Bewertung des oder der PatientIn kombiniert werden), sofern diese im Voraus ihre Zustimmung gegeben haben.

Diese Art von Beiträgen vermittelt nicht nur Transparenz und fördern den Beziehungsaufbau. Es ist jedoch wichtig, sicherzustellen, dass alle rechtlichen und ethischen Standards bezüglich der Veröffentlichung von Patienteninformationen und -fotos eingehalten werden.