Sind Sie ein exzellenter Arzt oder Ärztin? Ja?! Verfügen Sie über tiefgreifende Fach- und Branchenkenntnisse? Ja!? Und nutzen Sie bereits Praxismarketing, um Ihren Expertenstatus auch digital zu etablieren und um potenzielle Patienten auf Sie aufmerksam zu machen? Nein? Dann verschwindet Ihre Praxis im Moment wahrscheinlich noch im digitalen Nirgendwo.
Gut, dass Sie diesen Artikel geöffnet haben, denn hier finden Sie die Informationen, die Sie wirklich zum Thema Praxismarketing brauchen. Zeit Ihre Praxis aus der Unsichtbarkeit zu holen.
„Die Zahlen sind nach einem Monat signifikant hochgegangen.“ Dr. Maximilian Eder
Warum ist Praxismarketing heute für Ärzte so wichtig?
Praxismarketing ist schon lange keine Geheimwaffe mehr. Im Gegenteil. Mittlerweile ist bereits der Großteil der Ärzte und Praxisinhaber auf den Praxismarketingzug aufgesprungen, um auf Ihr Leistungsspektrum und Ihre Praxis aufmerksam zu machen und um den digitalen Raum zur Patientenakquise zu nutzen.
Ob durch Ihre eigene Marketingabteilung, eine spezialisierte Praxismarketingagentur oder in kreativer Eigenregie – entscheidend ist, dass die Strategie gut durchdacht ist und die klare, überzeugende Botschaft die richtige Zielgruppe erreicht. Dann stehen Ihre Chancen sehr gut, dass Ihr Praxismarketing neue Patienten gewinnt und Stammpatienten langfristig bindet.
Welche Maßnahmen gehören zum Praxismarketing und wie kann man sie effektiv umsetzen?
1. Strategische Planung und Analyse | 4. Praxiswebsite |
2. Social-Media-Marketing | 5. SEO für Ärzte |
3. SEA (Google, Social Media Ads) | 6. Reputationsmarketing |
Nun wäre Praxismarketing einfach, wenn nur eine Maßnahme durchgeführt werden müsste. Eine effektive Praxismarketingstrategie kombiniert, je nachdem welche Ziele erreicht werden sollen verschiedene Maßnahmen.
Suchmaschinenoptimierung – SEO als Teil Ihres Praxismarketing
Eine professionell suchmaschinenoptimierte Website (SEO für Ärzte) trägt dazu bei, dass Ihre Praxis idealerweise unter den Top 3 der Google-Suchergebnisse in der SERP erscheint, wenn User nach bestimmten Keywords suchen.
Damit dieser Fall auch Eintritt sollten Ihre Inhalte den Usern Mehrwert bieten, sie auf Ihrer Journey voranbringen und Ihre Suchintension erfüllen. Auch die benutzerfreundliche Ansicht und Bedienung der Praxiswebsite für mobile Geräte hat Auswirkungen auf Ihr Ranking.
Auch die lokale SEO sollten Sie nicht vernachlässigen. Ihre lokale Reichweite können Sie durch Maßnahmen wie die Optimierung Ihres Google Business Profils, den Aufbau von lokalen Backlinks, das Eintragen in Verzeichnisse und das Sammeln von Bewertungen erhöhen.
SEO ist eine langfristige Investition und arbeitet ähnlich wie Radiofrequenz-Mikroneedling – die Ergebnisse sind erst nach 3-6 Monaten sichtbar.
Google Ads als effektive Maßnahme Ihres Praxismarketings
Mit Google Ads haben Sie weitaus rascher die Möglichkeit, die Sichtbarkeit Ihrer Praxis zu steigern.
Dabei werden Anzeigenplätze für bestimmte Keywords, in bestimmten Regionen gekauft und Usern (potenziellen Patienten) angezeigt, wenn diese nach relevanten Informationen suchen.
Google Ads funktionieren nach dem Auktionsprinzip. Sie bestimmen das Budget und können ein maximales Gebot festlegen. Google berücksichtigt aber neben Ihrem Gebot auch noch andere Faktoren, wie die Qualität Ihrer Anzeige, die Relevanz oder die Nutzererfahrung, um die Position Ihrer Anzeige zu bestimmen.
Praxismarketing ohne Social Media? Never!
Viele Menschen verbringen täglich unzählige Stunden auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok oder YouTube.
Sie werden mittlerweile als Suchmaschine genutzt und für Recherchezwecke eingesetzt. Tipps zur Gesundheitsförderung, Informationen zu Behandlungen und Eingriffen sowie echte Erfahrungsberichte und Bewertungen beeinflussen natürlich die Wahl der Ärzte.
Als Arzt oder Praxisbesitzer sollten Sie Ihren Social-Media-Kanal nutzen, um sich als vertrauenswürdiger Experte in Ihrem Fachbereich zu positionieren und durch wertvolle und relevante Beiträge das Vertrauen von potenziellen Patienten zu gewinnen. gewinnen.
Doch als Arzt gibt es im Social Media Marketing einiges zu beachten. Ihr Content unterliegt nämlich dem strengen Werbegesetz für Ärzte. Um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden, sollten Sie sich neben der strategischen Planung auch damit auseinandersetzen.
Sie sollten Social-Media-Marketing, wir sprechen hier von informativen regelmäßigen Postings auf Instagram, Facebook oder TikTok in erster Linie überlegen, welches Ziel Ihre Beiträge verfolgen und welche Zielgruppen angesprochen werden soll.
Zudem sollten Ihre Beiträge nicht der „Selbstbeweihräucherung“ dienen – mal ganz davon abgesehen, dass das lt. dem Werbegesetz für Ärzte verboten ist, sondern um die Interaktion mit ihrer Community zu fördern und Vertrauen aufzubauen.
„Schenken Sie jemanden Ihre Aufmerksamkeit, der nichts zu sagen hat und nicht auf Sie reagiert?“ Relevante, wertvolle Inhalte sind also entscheidend.
Unser Tipp:
Sie sollten in regelmäßigen Abständen Erfolgsmessungen durchführen, um festzustellen, ob Sie etwas anpassen müssen oder auf welche Inhalte Ihre Community engagiert reagiert.
Praxismarketing Beispiel – Vitalpraxis Münster
Social Media Marketing
Social Media Ads sind der Turbo für Ihr Praxismarketing
Social-Media-Ads sind ideal, um gezielt neue Patienten auf Ihre Praxis, auf eine oder mehrere Behandlungen aufmerksam zu machen und Ihre Reichweite zu steigern.
Social-Media-Ads liefern rasch messbar Erfolge und können durch gezieltes Targeting (Alter, Geschlecht, Wohnort etc.) genau die Personen ansprechen, die sich für Ihre Leistung interessieren.
Social Media Ads werden nur den Usern angezeigt, die in ihrer Journey, den entsprechenden Weg zurückgelegt haben und bereit sind, eine Call-to-Action wie „Jetzt Termin vereinbaren“ zu nutzen.
Änderungen oder Anpassungen können schnell erledigt werden, aber vor allem, ist es sehr schnell ersichtlich, ob Ihre Anzeige nun performt oder nicht. So nutzen Sie Ihr Werbebudget effizient.
Eine besonders effektive Strategie im Social-Media Advertising ist das Retargeting. Damit ist es möglich, Anzeigen genau an Personen auszuliefern, die beispielsweise Ihre Webseite zwar besucht habe, aber keinen Termin vereinbart oder eine Anfrage gesellt hat.
Beispiele Praxismarkting für Ärzte – Social Media Ads – Dr. Maximilian Eder
Warum ist die Praxiswebsite ein wichtiger Bestandteil des Praxismarketings?
Ein weiterer entscheidender Kontaktpunkt zwischen Ihren Patienten und Ihnen ist die Praxiswebsite. Sie ist ein wichtiger Berührungspunkt auf der Patient Journey. Interessierte Patienten besuchen sie, um mehr über Ihre Praxis, mehrere oder eine bestimmte Leistung und Sie als Arzt herauszufinden.
Fragen Sie sich also: „Mit welcher Intention könnte ein potenzieller Patient auf meine Praxiswebsite gelangen und wie kann ich diese am besten erfüllen?“
Erklärvideos können dem Patienten helfen, einen Eingriff besser zu verstehen. Blogbeiträge könnten Tipps zur Vorbereitung und Nachsorge bereitstellen.
Außerdem muss sie eine unkomplizierte Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung enthalten. Besonders engagierte Praxisbetreiber bieten potenziellen und (Stamm)Patienten die direkte und schnelle Kontaktaufnahme über WhatsApp oder über eine eigene App an.
Im Idealfall bietet die Praxiswebsite dem potenziellen Patienten für jede Phase seiner Reise die passenden Informationen.
BONUSINFO: Werbegesetz für Ärzte – Das müssen Sie wissen, wenn Sie mit Praxismarketing starten möchten
Informieren Sie sich über das geltende Werbegesetz für Ärzte und Vorschriften für Werbung im Gesundheitswesen, insbesondere in Bezug auf irreführende oder unzulässige Werbeaussagen. Achten Sie auf den Datenschutz und die Einhaltung des ärztlichen Berufsgeheimnisses bei der Verwendung von Patientendaten.
Beachten Sie auch die Regelungen bezüglich des Urheberrechts, zum Beispiel bei der Verwendung von Bildern oder Texten auf Ihrer Website. Es ist ratsam, sich bei Fragen von einem Fachexperten beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass Sie alle relevanten Bestimmungen einhalten.
Was kostet effektives Praxismarketing?
Die Kosten für Praxismarketing variieren, je nachdem, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Welche Maßnahmen für Ihre Praxis am wirksamsten sind, ermitteln wir durch eine gründliche Ist-Analyse Ihrer aktuellen Marketingaktivitäten. Im Anschluss erklären wir Ihnen unsere unverbindlichen Empfehlungen detailliert, verständlich und nachvollziehbar, sodass Sie genau wissen, wofür Sie investieren und was Sie erwarten können.
Was sagt Ihre Kollegin Frau. Dr. Magometschnigg über die Zusammenarbeit mit der Digital Praxis?
Wenn Sie professionelle Unterstützung bei Ihrem Praxismarketing benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Unser erfahrenes Team von ExpertInnen in der digitalen Praxismarketingagentur hat das Know-how und die Erfahrung, um Ihre Praxis optimal zu positionieren und die richtige Zielgruppe anzusprechen. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam an der Sichtbarkeit Ihrer Praxis arbeiten.
FAQ Praxismarketing
Wie hat sich das Praxismarketing in den letzten zwei Jahrzehnten verändert?
In der Vergangenheit setzten Arztpraxen auf bewährte Marketingmethoden wie Mundpropaganda, Printmedien und Veranstaltungen, damit PatientInnen auf Ihre Praxis aufmerksam zu machen. Doch mit der Digitalisierung hat sich die Art und Weise, wie Ärzte ihre Praxen bewerben, dramatisch verändert.
Soziale Medien und Online-Bewertungen haben die traditionelle Mundpropaganda erweitert, während Printanzeigen durch Social Media und Google Ads ersetzt wurden. E-Mail-Marketing und digitale Live-Talks sind heute effektive Wege, um PatientInnen kontinuierlich auf dem Laufenden zu halten.
Die Digitalisierung hat das Praxismarketing vielfältiger und zielgerichteter gemacht, und sie ermöglicht es Praxen, mit ihrer Zielgruppe auf modernere Weise in Kontakt zu treten.
Nutzen Sie lokale Online-Verzeichnisse und Plattformen, um Ihre Praxis zu registrieren und Ihr Profil zu optimieren. Nehmen Sie an lokalen Veranstaltungen oder Messen teil, um Präsenz zu zeigen und persönliche Kontakte aufzubauen. Starten Sie Marketing-Kampagnen, die auf die Ihre lokale Zielgruppe ausgerichtet sind.
Kooperieren Sie mit anderen lokalen Unternehmen oder Organisationen, um Ihr Netzwerk zu erweitern und gegenseitige Empfehlungen zu fördern.
Um den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten zu messen, sollten Sie bestimmte Kennzahlen überwachen. Beispielsweise die Anzahl der Website-Besucher, die Anzahl der Anfragen über Kontaktformulare oder Telefon, eine höhere Geräteauslastung, die Konversionsrate von potenziellen Interessenten zu tatsächlichen PatientInnen und die Entwicklung der Patientenzahlen.
Analysieren Sie auch das Feedback von PatientInnen, beispielsweise durch Patientenbefragungen oder Online-Bewertungen. Indem Sie regelmäßig Daten sammeln und analysieren, erhalten Sie Einblicke in die Effektivität Ihrer Marketingstrategien und können bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
In der Awareness-Phase des Patienten Journey wird überhaupt erst Bewusstsein für Ihre Praxis bzw. Ihre Leistungen geschaffen. Verwenden Sie Facebook und Instagram Ads und schalten Sie gezielte Anzeigen, die die Aufmerksamkeit der Nutzer auf Ihre Praxis und Leistungen lenken.
Eine gut optimierte Praxiswebsite (Suchmaschinenoptimierung), Content der für die Zielgruppe relevant ist und ihr Mehrwert bietet kann Sie dabei unterstützen auf der Suchergebnissseite von Google (SERP) Top-Platzierungen zu erreichen.
In der Phase der Entscheidungsfindung (Decision) sind potenzielle Patienten bereit, sich für eine Arztpraxis zu entscheiden. Hier gilt es, ihre Aufmerksamkeit zu fesseln und sie endgültig von Ihrer Praxis zu überzeugen.
Durch einen ansprechenden Online-Auftritt, der eine unkomplizierte Terminvereinbarung ermöglicht, positive Bewertungen von zufriedenen Patienten und inspirierende Erfolgsgeschichten – natürlich nur mit ausdrücklicher Genehmigung und unter Einhaltung aller relevanten Gesetze – können Sie den Entscheidungsprozess aktiv beeinflussen.
Ein stetiges Präsentsein in der digitalen Welt formt einen bleibenden Eindruck und der trägt dazu bei, dass Menschen sich für Ihre Praxis entscheiden.
Während der Behandlungsphase ist es ratsam, die Kommunikation mit den Patienten unkompliziert zu gestalten und eine reibungslose Erfahrung zu ermöglichen. Übernehmen Sie so viel wie möglich in Bezug auf Vorbereitung und Organisation, damit der Patient sich um nichts mehr kümmern muss. Nutzen Sie moderne Kommunikationsmittel wie Whatsapp, um an Termine zu erinnern und für Patienten jederzeit schnell und leicht erreichbar zu sein, besonders nach größeren Eingriffen.
Eine umfassende Patientenaufklärung, idealerweise persönlich aber auch durch Ressourcen auf Ihrer Website, trägt dazu bei, dass Patienten gut informiert sind und sich wohl und sicher fühlen. Beachten Sie auch die Bedeutung einer intensiven Nachbetreuung. (Patientenaufklärung)
Während PatientInnen in der Research-Phase beginnen nach speziellen Informationen zu Leitungen bzw. Behandlungen zu suchen, ist es wichtig, dass Sie diese Informationen leicht verständlich und detailliert zur Verfügung stellen.
Überlegen Sie, was potenzielle Patienten interessieren könnte, welche Fragen Sie haben und welche Bedürfnisse dahinterstecken könnten. Diese Informationen können durch mehrere Praxismarketing Maßnahmen zur Verfügung gestellt werden.
Beispielsweise durch Google Ads, um bei relevanten Suchanfragen direkt auf der Suchergebnisseite angezeigt zu werden. Oder durch die langfristige Variante, die eine suchmaschinenoptimierte Praxiswebsite mit exzellentem Content beinhaltet. Positive Online-Bewertungen können ebenfalls das Vertrauen stärken.
Für wirksames Praxismarketing ist es wichtig, Ihre Zielgruppe genau zu kennen. Führen Sie eine Zielgruppenanalyse durch, um Alter, Geschlecht, Interessen, Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer potenziellen PatientInnen zu verstehen. Passen Sie Ihre Botschaft und Marketingmaßnahmen entsprechend an. Wählen Sie die richtigen Kanäle aus, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, sei es durch Online-Werbung, Social-Media-Marketing oder Printmedien.
Um sich von der Konkurrenz abzuheben und ein Alleinstellungsmerkmal zu entwickeln, ist es wichtig, herauszufinden, was Ihre Praxis einzigartig macht. Identifizieren Sie Ihre Stärken, wie besondere Fachkenntnisse, modernste Technologien oder ein besonders freundliches und einfühlsames Team.
Kommunizieren Sie diese Alleinstellungsmerkmale klar und deutlich. Bieten Sie zusätzliche Leistungen oder Angebote, die Ihre Konkurrenz nicht hat und betonen Sie die Vorteile für Ihre PatientInnen. Indem Sie auf Ihr Alleinstellungsmerkmal hinweisen, können Sie das Interesse potenzieller PatientInnen wecken und langfristige Bindungen aufbauen.
Die Patientenkommunikation ist notwendig, um sich das Vertrauen der PatientInnen zu erarbeiten. Eine gute Kommunikation schafft eine positive Patientenerfahrung und trägt zur Patientenbindung bei. Sorgen Sie für klare und verständliche Informationen über Behandlungen, Therapien, Terminvereinbarungen und den Praxisablauf.
Seien Sie freundlich, einfühlsam und respektvoll im Umgang mit Ihren PatientInnen. Hören Sie aktiv zu und beantworten Sie Fragen geduldig. Nutzen Sie moderne Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Messenger, um die Erreichbarkeit und den Komfort für die Patienten zu verbessern. Feedback von PatientInnen ist ebenfalls wichtig, um Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.