Agenturchef Felix Wagner erzählt im Interview, wie ein Schicksalsschlag auch gleichzeitig den Weg zur erfolgreichen Praxismarketing-Agentur Digital Praxis eröffnet. Ehrlich und offen erzählt er von seinen Anfängen und von einem so tiefen Blick hinter die Kulissen, der sonst nur Mediziner:innen vorbehalten ist. Er erzählt von den Herausforderungen, die sich Ärzt:innen in der digitalen Ära gegenübersehen und wie er es sich zur Mission gemacht hat, Ärzten und Patienten gleichermaßen zu helfen.
Interviewer: Felix, wie ist es dazu gekommen, dass du eine Agentur gründest, die exklusiv Ärzt:innen betreut?
Felix Wagner: Ich habe schon früh gemerkt, dass ich mich für Marketing und Werbung interessiere. Da war es für mich nur logisch, auch zuerst meinen Bachelor und später mein Masterstudium für Medien- und Kommunikationswissenschaften in Klagenfurt am Wörthersee absolvierte.
Dass ich mich am Ende auf Praxismarketing für Ärzte spezialisierte, war nicht geplant. Man könnte sagen, das Leben hat mir die Entscheidung abgenommen.
Interviewer: Das klingt spannend. Möchtest du darauf näher eingehen?
Felix Wagner: Marketing ist meine Leidenschaft. Also war es für mich nur logisch, dass ich bereits während meines Studiums in einer Agentur arbeitete und mit meinem Mentor weltweit unterwegs war.
Ich neige dazu 200 % zu geben und das 24/7. Doch das hätte mich beinahe mein Leben gekostet. Ich wurde mit Verdacht auf Herzinfarkt ins LKH Klagenfurt eingeliefert. Und die Blutwerte bestätigten rasch den Ernst der Lage.
Interviewer: Das muss ein Schock gewesen sein …
Felix Wagner: Das war es. Doch ich hatte Glück. Ein junger, kompetenter Kardiologe hat mich betreut. Dank ihm, können wir zwei heute dieses Gespräch überhaupt führen. Jedenfalls kamen wir während meiner Genesungszeit auch auf meinen Job zu sprechen.
Er war überaus interessiert am Thema Marketing und im Laufe des Gesprächs erfuhr ich, dass er selbst eine private Praxis hatte, die er auf traditionellem Wege bewarb. Also mit Zeitungsanzeigen etc. Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, brachten ihm diese Marketingmethoden keinen messbaren Erfolg.
Interviewer: Das war der Startschuss?
Felix Wagner: Könnte man so sagen. Es gab mir die Möglichkeit, etwas zurückzugeben. Also begannen wir nach meiner Genesung verschiedene Strategien umzusetzen, um die Praxis digital sichtbar zu machen. Die ersten Erfolge konnten wir bereits nach 3 Monaten verzeichnen und nach einem halben Jahr akquirierte wir bereits ein Drittel seiner Patienten konsistent über Social-Media und Onlinemarketing.
Interviewer: Daraufhin hast du dich auf Marketing für Ärzte spezialisiert?
Felix Wagner: Ja. Die gesamte Erfahrung hat mir so viel Freude bereitet, aber was noch viel wichtiger war: Ich fand den Sinn darin.
Das war die Geburtsstunde der DIGITAL PRAXIS. Und seither hat mir jeder Tag gezeigt, dass es die richtige Entscheidung war. Nun sorge ich bereits seit einigen Jahren dafür, dass Ärzte online sichtbarer und bekannter werden und helfe gleichzeitig dabei, dass Patient:innen den richtigen Arzt oder Ärztin finden können.
Interviewer: Kurze Werbung in eigener Sache? Was macht die Digital Praxis also?
Felix Wagner: Natürlich. Die Digital Praxis ist eine Premium-Marketing-Agentur für Ärzte. Unser Ziel ist es, Ärzte in den digitalen Medien optimal zu positionieren. Wir bieten nicht nur die Erstellung von Websites an, sondern vor allem Unterstützung bei Google-Werbeanzeigen, Suchmaschinenoptimierung und gezieltem Social-Media-Marketing, um mehr Patienten für ihre Wunschbehandlungen zu gewinnen.
Interviewer: Welche Herausforderungen siehst du, mit denen Ärzte heute im Bereich des Online-Marketings konfrontiert sind?
Felix Wagner: Viele Ärzte wissen, warum Patienten sich für sie entscheiden, aber sie wissen nicht, warum potenzielle Patienten sich gegen sie entscheiden. Hier gibt es einige entscheidende Punkte zu beachten.
Erstens geht es immer um Sichtbarkeit. Ein Patient kann bei einem Arzt nur dann anfragen, wenn der auch online auffindbar ist. Das bedeutet, Google und die sozialen Medien sind ein Muss.
Zweitens schläft die Konkurrenz nicht. Immer mehr Ärzte erkennen die Vorteile von Online-Marketing und die Zahl der Online werbenden Ärzte steigt stetig an. Das führt aber auch zu einem härter werdenden Wettbewerb. Da mehr Ärzte aus derselben Region versucht, die gleichen Zielgruppen anzusprechen.
Und der dritte Punkt sind die Sichtkontakte. Nur weil ein potenzieller Patient meinen Social Media Beitrag gesehen hat, heißt das noch lange nicht, dass er sich für eine Behandlung entscheidet.
Interviewer: Kannst du unseren Leser:innen ein paar Tipps mitgeben?
Felix Wagner: Gerne.
- Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Welche Bedürfnisse haben Sie? Welche Erwartungen?
- Auf diesen Erkenntnissen basierend, sollten Sie eine professionelle Praxiswebsite und eine gezielte Social-Media-Präsenz aufbauen.
- Bauen Sie Vertrauen auf. Veröffentlichen Sie regelmäßig hochwertigen Content. Zeigen Sie, dass Sie wissen, was Sie tun.
- Nutzen Sie Google-Ads und Suchmaschinenoptimierung, um Ihren Expertenstatus weiter auszubauen.
- Und bleiben Sie neugierig. Testen Sie verschiedene Methoden und Agenturen, interessieren Sie sich für Trends und neue Entwicklungen. Wenn Sie dabei Unterstützung brauchen – Sie erreichen uns unter www.digitalpraxis.at
Danke, Felix, für das Interview.
Eine Geschichte, wie sie nur das Leben schreiben kann. Felix Wagner und seine Digital Praxis.
