Im September läuft es für viele ästhetische Praxen richtig rund – die Terminkalender sind voll und die Nachfrage ist hoch. Doch der Schlüssel zum Erfolg im Herbst liegt in einer klugen und vorausschauenden Marketingstrategie, die bereits im Sommer beginnt.

Ein verbreiteter Irrtum ist, dass sich Kunden und Kundinnen für ästhetische oder plastische Eingriffe so spontan entscheiden wie für ein neues Paar Schuhe. Tatsächlich geht der Entscheidung für einen solchen Eingriff oft monatelanges Recherchieren, Vergleichen und Abwägen voraus.

Daher ist es unerlässlich, dass Ihre Praxis das ganze Jahr über und besonders im Sommer (warum das so ist erfahren Sie etwas später) präsent ist. Eine starke Onlinepräsenz auf Plattformen wie Google und Facebook oder Instagram legt den Grundstein für einen vollen Terminkalender im Herbst.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen anhand eines Beispiels, wie viele Sichtkontakte im Durchschnitt notwendig sind, damit ein Kunde oder eine Kundin tatsächlich einen Beratungstermin bei Ihnen vereinbart.

Wie entscheiden sich potenzielle PatientInnen für einen ästhetischen oder plastischen Eingriff? 

Die Entscheidungsfindung von potenziellen PatientInnen beim Thema ästhetische oder plastische Eingriffe oder Behandlungen ist ein komplexer psychologischer Prozess, der mehrere Schlüsselphasen umfasst. 

Potenzielle Patienten benötigen Sicherheit und Vertrauen in die Fachkompetenz des behandelnden Arztes oder der behandelnden Ärztin, bevor sie sich für einen ästhetischen oder plastischen Eingriff entscheiden. Dieses Vertrauen wird durch Fachkompetenz, transparente Kommunikation und authentische Bewertungen gestärkt.

Social-Media-Marketing und gezielte Werbekampagnen sind hier entscheidend. Mit einer kontinuierlichen Online-Präsenz können Sie Ihren Expertenstatus etablieren und potenzielle PatientInnen von Ihrer Fachkompetenz überzeugen. Hier sind einige spezifische Strategien, um das zu erreichen:

1️⃣ Fachkompetente Informationen und Insiderwissen teilen: Teilen Sie regelmäßig wertvolle Inhalte, die Ihr Fachwissen und Ihre Expertise unter Beweis stellen. Dies könnten Artikel, Videos oder Infografiken sein, die komplexe Themen verständlich erklären und Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Techniken in der ästhetischen Medizin geben.

2️⃣ Fragen der Audience einfach beantworten: Gehen Sie aktiv auf Fragen und Kommentare Ihrer Follower ein. Eine offene und ehrliche Kommunikation schafft Vertrauen und zeigt, dass Sie sich um die Anliegen Ihrer Patienten kümmern. Nutzen Sie hierfür auch (Live)-Q&A-Sessions, um direkt mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren.

3️⃣ Ein Blick hinter die Kulissen: Lassen Sie Ihre Zielgruppe hinter die Kulissen blicken. Zeigen Sie den Alltag in Ihrer Praxis, stellen Sie Ihr Team vor und geben Sie Einblicke in den Ablauf von Behandlungen. Dies schafft Transparenz und lässt Ihre Praxis menschlicher und nahbarer wirken.

4️⃣ Offenheit über Risiken und Nebenwirkungen: Sprechen Sie Risiken und Nebenwirkungen direkt an. Ehrlichkeit und Offenheit sind unumgänglich, wenn man das Vertrauen der Patienten gewinnen möchte. Erklären Sie, wie Risiken minimiert werden können und was Patienten erwarten können.

5️⃣ Positive Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte: Sammeln und teilen Sie positive Bewertungen und Erfahrungsberichte von zufriedenen Patienten. Diese sozialen Beweise sind äußerst wirkungsvoll und stärken Ihre Reputation. Potenzielle Patienten können so aus erster Hand erfahren, wie andere von Ihren Leistungen profitiert haben.

Durch kontinuierliche und strategisch platzierte Social Media Ads und Google Ads können Sie sicherstellen, dass potenzielle Patienten genau im richtigen Moment, eine einfache Möglichkeit erhalten mit Ihnen bzw. mit Ihrer Praxis in Kontakt zu treten und einen Beratungstermin zu vereinbaren.  

Darum gibt es keine Impulskäufe in der ästhetischen Medizin gibt?

Schnelle Entscheidungen sind in der ästhetischen und plastischen Medizin selten, und das aus gutem Grund.

Umfangreiche Recherche

Es geht um den eigenen Körper. Patienten investieren viel Zeit in die Recherche über die verschiedenen ästhetischen Behandlungsmöglichkeiten, die neuesten Technologien und natürlich auch über die Qualifikationen der Anbieter. Dieser Prozess kann Monate dauern.

Stellen Sie sich eine Person vor, die darüber nachdenkt, sich einem Facelifting zu unterziehen. Sie wird viele Stunden damit verbringen, Erfahrungsberichte zu lesen, Videos von zu den OP-Abläufen anzuschauen und nach den besten Fachärzten in ihrer Nähe zu suchen. Ihr Wissen über die Behandlung wird umfassend sein, bevor sie überhaupt einen Fuß in Ihre Praxis setzt.

Kostenkalkulation

Ein weiterer Grund, warum es keine Impulskäufe bei ästhetischen oder plastischen Eingriffen gibt, sind die Kosten der Eingriffe. Diese finanziellen Aspekte spielen eine große Rolle in der Entscheidungsfindung, da es sich teilweise um hohe Investitionen handelt.

Ein Interessent, der beispielsweise eine Bauchstraffung plant, wird die Ausgaben sorgfältig planen und budgetieren. Er wird sich Angebote verschiedener Kliniken einholen, Finanzierungsmöglichkeiten prüfen und sicherstellen, dass er sich die Behandlung leisten kann, ohne seine finanziellen Reserven komplett auszureizen.

Oft dauert es mehrere Monate, um die Finanzierung zu klären, sei es durch Ersparnisse, Kredite oder Ratenzahlungspläne. Diese finanzielle Planung kann den Entscheidungsprozess zusätzlich verlängern.

Risikoabwägung

Jede ästhetische Behandlung birgt Risiken, und es ist von entscheidender Bedeutung, dass potenzielle Patienten diese Risiken verstehen und in ihre Entscheidung einbeziehen können. Es handelt sich schließlich um Eingriffe am eigenen Körper.

Beispielsweise eine Mutter oder ein Familienvater, möchten genau wissen, welchem Risiko sie sich aussetzen, wenn sie sich für einen Eingriff entscheiden. Für viele Interessierte ist die Aufklärung über Risiken und Nebenwirkungen maßgeblich bei der Wahl des Arztes.

Eine umfassende und transparente Aufklärung vermittelt das Gefühl, dass nichts schöngeredet oder verschwiegen wird, und schafft Vertrauen in die Ehrlichkeit und Kompetenz des Arztes. Daher sollten Sie als Arzt immer auch über die Risiken und Nebenwirkungen Ihrer Behandlungen informieren. 

Realistische Erwartungen, Sympathie und Fachkompetenz

Patienten möchten genau wissen, was sie von einem Eingriff erwarten können. Es kann sein, dass ein potenzieller Patient bereits von 1 bis 2 Ihrer Fachkollegen beraten wurde. In dieser intensiven Beratungsphase sind Ihre Sympathie, Empathie und Fachkompetenz ausschlaggebend.

Patienten suchen nach einem Facharzt, der nicht nur ihre Fragen beantwortet und über Grenzen von Eingriffen aufklärt, sondern auch einfühlsam auf ihre Bedürfnisse eingeht, ihnen zuhört und das Gefühl vermittelt, verstanden zu werden. Wenn Sie empathisch und kompetent auftreten, schaffen Sie eine vertrauensvolle Atmosphäre, die die Entscheidung des Patienten positiv beeinflusst. 

Nachsorge und Genesungszeit

Ein wesentlicher Grund, warum es in der ästhetischen Medizin keine Impulskäufe gibt, ist die notwendige Nachsorge und Genesungszeit. Viele Eingriffe erfordern eine längere Erholungsphase, die sorgfältig geplant werden muss. Patienten müssen sicherstellen, dass diese Zeit sowie die Nachsorgetermine mit ihrem Berufs- und Familienleben zu vereinbaren sind.

Besonders für Menschen mit körperlich anstrengenden Berufen ist dies wichtig, da nach den größeren ästhetischen Operationen bis zu vier Wochen keine schweren körperlichen Aktivitäten erlaubt sind. Die Planung und Organisation können sich also über mehrere Monate erstrecken.

Sichtkontakte und warum Sie Ihren Umsatz beeinflussen

Sichtkontakte mit Ihrer Praxis sind notwendig, um Vertrauen aufzubauen und Ihre Expertise zu vermitteln. Sichtkontakte beziehen sich auf jede Interaktion, bei der ein potenzieller Patient Ihre Praxis wahrnimmt.

Diese Kontakte dienen dazu, die Präsenz Ihrer Praxis im Bewusstsein der Patienten zu stärken und Vertrauen zu fördern.

Während für Gebrauchsgüter oft nur sieben bis acht Sichtkontakte erforderlich sind, bis eine Kaufentscheidung getroffen wird, ist der Prozess bei medizinischen Behandlungen und Eingriffen, die den eigenen Körper betreffen, deutlich komplexer und langwieriger. Kontinuierliche Werbung und Informationen oder Insiderwissen in unterschiedlichen Formaten sorgen dafür, dass potenzielle Patienten Ihre Praxis regelmäßig sehen und sich mit der Zeit so sicher fühlen, um eine Anfrage zu stellen.

Warum Google und Social Media Ads im Sommer Ärzten einen klaren Wettbewerbsvorteil bringen 

Im Sommer werden in der Regel weniger ästhetische Behandlungen durchgeführt, und das aus mehreren Gründen. Zum einen nutzen viele Menschen die warmen Monate, um Urlaub zu machen, Zeit im Freien zu verbringen und sich am Meer zu entspannen. 

Nach ästhetischen Eingriffen ist jedoch häufig eine Erholungsphase notwendig, während direkte Sonneneinstrahlung und intensive körperliche Aktivitäten vermieden werden sollten. Hohe Temperaturen können zudem Schwellungen und Narbenbildung negativ beeinflussen, was die Heilung erschwert. 

Viele Menschen haben im Urlaub mehr Zeit und widmen sich ihrer Recherche. Das ist Ihre Chance, Sichtkontakte zu generieren. Kontinuierliche Werbung und eine starke Online-Präsenz sind maßgeblich, um potenzielle Patienten in dieser Zeit zu erreichen. Durch gezielte Werbemaßnahmen im Sommer können Sie sicherstellen, dass Ihr Terminkalender bereits ab September gut gefüllt ist. 

Langfristige Planung: Planung erfolgt oft schon Monate im Voraus. Eine kontinuierliche Präsenz Ihrer Werbung über den Sommer hinweg stellt sicher, dass Sie im Bewusstsein der potenziellen Patienten bleiben, wenn sie bereit sind, eine Entscheidung zu treffen.

Sichtkontakte generieren: Im Sommer haben die Menschen mehr Zeit, sich mit Inhalten auseinanderzusetzen. Sie sind entspannter und können sich intensiver mit den Informationen über ästhetische Behandlungen beschäftigen.

Weniger Konkurrenz: Viele Praxen reduzieren im Sommer ihre Marketingaktivitäten, was Ihnen die Chance gibt, sich auf einem wenig umkämpften Markt hervorzuheben.

Fazit: Sommerwerbung als Schlüssel zum Herbsterfolg

Die Entscheidung, Ihre Werbung über den Sommer laufen zu lassen, ist eine strategisch kluge Wahl. Sie erreichen potenzielle Patienten in einer Phase, in der sie die Zeit und Muße haben, sich intensiv mit Ihren Angeboten auseinanderzusetzen. Durch eine kontinuierliche Präsenz bleiben Sie im Bewusstsein der Menschen, sodass sie im Herbst bereit sind, Termine zu vereinbaren.